傾聴トレーニングのプランと料金

弊社の傾聴トレーニングの特徴

記者、カウンセラーとして30年以上人の話を聴き続けてきた「聴く力」のプロ・船見敏子が開発した傾聴トレーニングをご提供します。基本姿勢、応答方法、質問の極意など、理論はもちろん、ロールプレイ、ゲームなども織り交ぜてスキルを体得していただく楽しい傾聴教育です。ひとりひとりにしっかりとフィードバックし、技術を体得していただきます。レベル、ニーズに応じて内容をカスタマイズしています。

証券会社営業、不動産会社営業、キャリア支援団体、介護職、化粧品会社販売員など、これまでさまざまな職種の方々に受講いただいており、「お客さまの反応が変わった」「売り上げが上がった」などのお声を頂戴しています。

 

このような方々に

  • 営業、接客、販売など、お客さまとの会話が重要な職種の方
  • 部下の話を聴くことが欠かせない管理職の方
  • 人事、メンタルヘルス推進担当者など、社員の話をじっくり聴く機会が多い方

内容例

  1. 聴くとはどういうことか
  2. 基本姿勢~4つのうなずき、あいづち50音
  3. 応答技法~伝え返し・要約
  4. 質問技法~お客さまの潜在ニーズを顕在化させる
  5. コンプリメント~お客さまのとの信頼関係を強化する
  6. 徹底トレーニング、フィードバック

料金

3回 450,000円(税別)~