聴き上手になるためにできることはたくさんありますが、 私が最初にお伝えしているのが ”うなずきの重要性”です。 普段、何気なくうなずきをしていると思いますが、 うなずきには実に深い意味合いがあります。 うなずきは、承認や同意を表すサインですが、 「自分の理解」を伝えるメッセージでもあるのです。...
傾聴研修のご依頼が、最近また増えてきました。 聴くことの重要性が浸透してきたのは嬉しいことです。 しかしながら、傾聴は本当に難しいと、経験を重ねるにつれ思います。 傾聴には大きくふたつの目的があります。 ひとつは、相手が言わんとしていることをできるだけ正確に聴き取り、理解すること。...
